OKYAKUSAMA!
Okyakusama é a palavra que designa cliente em japonês e é formada por ideogramas que significam SENHOR CONVIDADO HONORÁVEL: O = honorável; Kyaku = Convidado; Sama = Senhor. (Professor e escritor Ciro Yoshinaga).
Fonte: http://www.nippobrasil.com.br/2.edicao/atual/edicao_atual.php?tabela=opiniao&id=595
Vamos nos divertir, aprender, rever conhecimentos em administração, marketing, logística, ciência, saúde, música, arte, entretenimento. Vida que segue...
terça-feira, 28 de dezembro de 2010
Gestão de serviços
Estudando, montando projeto de um curso sobre Gestão de Serviços, abordando ações estratégicas de qualidade, valor e satisfação ao cliente!
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